Annulation et reprogrammation de séances de coaching individuelles :

L'annulation ou la reprogrammation d'un appel de coaching est possible jusqu’à vingt-quatre (24) heures avant les appels/séances prévus. Une session ne peut être reprogrammée plus de deux fois.

L’annulation ou la reprogrammation d’une séance se fait par courriel à l’adresse <delphine@delphinelebrun.co>.

Si la personne cliente ne se présente pas à un appel programmé sans l’avoir annulé ou reprogrammé au préalable, la session est considérée comme rendue et aucun remboursement ne sera possible concernant cette session.

Concernant les coachings de groupe:
Si la personne cliente ne peut participer à un appel de groupe programmé (atelier, mini-retraites et séance de coaching collective), elle ne peut prétendre à une séance individuelle ou collective de rattrapage. Les replays des appels de groupe sont mis à disposition de la personne cliente.

Remboursements :
Si la personne cliente réalise après le premier atelier en groupe (mini-retraite) que le programme ne lui convient pas, il lui est possible de demander un remboursement complet par courriel à l'adresse <delphine@delphinelebrun.co> dans les 7 jours suivant la réalisation de ce premier atelier.

Paiements :
La personne cliente accepte de réaliser tous les paiements, qu’il s’agisse du paiement intégral ou des paiements échelonnés, comme convenu lors de l'acceptation du service et est irrévocablement tenu de compléter ces paiements.

En cas de questions concernant ces conditions générales, un email peut être envoyé à <delphine@delphinelebrun.co>.

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